Müşteri İlişkileri Yönetimi (Crm) Ve Ulaşım Sektöründe Bir Uygulama: İşletme Çalışanlarının Müşteri İlişkileri Yönetimi’xxne Ve Müşterilerine Bakış Açılarının Belirlenmesi


YURDAKUL M., KARAHAN M. O.

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sa.28, 2010 (Hakemli Dergi)