MÜŞTERİ ŞİKÂYET NİYETİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA


CEYLAN H. H.

Giresun Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, cilt.5, sa.2, ss.68-81, 2019 (Hakemli Dergi)