Bireysel Kültürel Değerlerin Şikâyet Davranışına Yönelik Tutuma Etkisi: Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Uygulama


CEYLAN H. H., GENÇ E., AKBULUT İ.

Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, cilt.13, sa.1, ss.167-180, 2017 (Hakemli Dergi)