Bireysel Kültürel Değerlerin Şikâyet Davranışına Yönelik Tutuma Etkisi: Bankacılık Sektörü Üzerine Bir Uygulama


CEYLAN H. H., GENÇ E., AKBULUT İ.

Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, vol.13, no.1, pp.167-180, 2017 (Peer-Reviewed Journal)