Objective: Violence against healthcare workers has increased in recent years. The violence experienced caused the health
workers to be damaged physically and psychologically. Therefore, in
this study, it was aimed to retrospectively evaluate the white code data
on violence experienced in a training and research hospital. Material
and Methods: One hundred thirsty three white code data reported at
Aksaray University Training and Research Hospital between January
2017 and December 2020 were analyzed retrospectively. Results: There
were 22 applications for white code in 2017, 35 in 2018, 46 in 2019 and
30 in 2020. 42.9% of violent incidents occurred in outpatient clinics and
27.1% in emergency services. 63.2% of those reporting white code are
physicians. 86.5% of the events were verbal and 13.5% were physical.
73.7% of them requested legal aid. 59.5% of the incidents were caused
by the wrong attitudes and behaviors of the patients or their relatives.
43.6% of the violent incidents took place between 08.00 and 15.59 hours
and 69.9% during the week. 15.0% of the cases occurred in March and
15.0% in July. 54.1% of the perpetrators are men and 52.6% are relatives
of the patients. Conclusion: As a result, most of the cases were made by
physicians, verbal violence was more than physical violence, and it occurred by the relatives of the patients in polyclinics and emergency services. In line with these findings, to prevent violence in health
multidisciplinary practices such as improving the health care system and
resources, enacting the law on violence in health, identifying the factors
that feed violence in the society, and strengthening the coping and problem-solving skills of individuals have been suggested.
Amaç: Son yıllarda sağlık çalışanlarına yönelik şiddet artmıştır.
Yaşanan şiddet, sağlık çalışanlarının fiziksel ve psikolojik olarak zarar
görmesine yol açmıştır. Bu nedenle bu çalışmada, bir eğitim ve araştırma hastanesinde yaşanan şiddete ilişkin beyaz kod verilerinin retrospektif olarak değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntemler:
Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Ocak 2017-Aralık 2020 tarihleri arasındaki bildirimi yapılan 133 beyaz kod verisi retrospektif olarak incelenmiştir. Bulgular: 2017 yılında 22, 2018 yılında
35, 2019 yılında 46 ve 2020 yılında 30 beyaz kod başvuru yapılmıştır.
Şiddet olaylarının %42,9’u polikliniklerde ve %27,1’i acil serviste meydana gelmiştir. Beyaz kod bildiriminde bulunanların %63,2’si hekimdir.
Olayların %86,5’i sözel ve %13,5’i fiziksel olarak gerçekleşmiştir.
%73,7’sinin hukuki yardım talebi olmuştur. Olayların %59,5’i hasta
veya yakınlarının yanlış tutum ve davranışlarından kaynaklanmıştır. Şiddet olaylarının %43,6’sı 08.00-15.59 saatleri arasında ve %69,9’u hafta
içinde gerçekleşmiştir. Olguların %15,0’ı mart ve %15,0’ı temmuz aylarında olmuştur. Şiddet uygulayan kişilerin %54,1’i erkek ve %52,6’sı
hasta yakınıdır. Sonuç: Sonuç olarak, başvuruların çoğunun hekimler
tarafından yapıldığı, sözel şiddetin fiziksel şiddetten fazla olduğu, hasta
yakınları tarafından polikliniklerde ve acil serviste meydana geldiği belirlenmiştir. Bu bulgular doğrultusunda, sağlıkta şiddeti önlemek için
sağlık bakım sisteminin ve kaynakların iyileştirilmesi, sağlıkta şiddet
yasasının çıkarılması, toplumda şiddeti besleyen etkenlerin saptanması
ve bireylerin baş etme ve problem çözme becerilerinin güçlendirilmesi
gibi multidispliner uygulamalar önerilmiştir.
