Modelling Post Office Call Centres

---

Prof. Dr. NEZİH TAYYAR

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: The University of Lancaster, Department Of Operational Research, İngiltere

Tez Danışmanı: Richard Eglese

Tezin Onay Tarihi: 1997