KOÇ, E. Et Al. 2018. Hizmet Telafisi Paradoksu: Bir Dizginleyici Kültür Uygulama Örneği. 23. Ulusal Pazarlama Kongresi , (Kocaeli, Turkey), 689-694.

KOÇ, E., YILMAZ, Ö., & BOZ, H., (2018). Hizmet Telafisi Paradoksu: Bir Dizginleyici Kültür Uygulama Örneği . 23. Ulusal Pazarlama Kongresi (pp.689-694). Kocaeli, Turkey

KOÇ, ERDOĞAN, ÖZER YILMAZ, And HAKAN BOZ. "Hizmet Telafisi Paradoksu: Bir Dizginleyici Kültür Uygulama Örneği," 23. Ulusal Pazarlama Kongresi, Kocaeli, Turkey, 2018

KOÇ, ERDOĞAN Et Al. "Hizmet Telafisi Paradoksu: Bir Dizginleyici Kültür Uygulama Örneği." 23. Ulusal Pazarlama Kongresi , Kocaeli, Turkey, pp.689-694, 2018

KOÇ, E. YILMAZ, Ö. And BOZ, H. (2018) . "Hizmet Telafisi Paradoksu: Bir Dizginleyici Kültür Uygulama Örneği." 23. Ulusal Pazarlama Kongresi , Kocaeli, Turkey, pp.689-694.

@conferencepaper{conferencepaper, author={ERDOĞAN KOÇ Et Al. }, title={Hizmet Telafisi Paradoksu: Bir Dizginleyici Kültür Uygulama Örneği}, congress name={23. Ulusal Pazarlama Kongresi}, city={Kocaeli}, country={Turkey}, year={2018}, pages={689-694} }